企业生产如何开展质量管理工作

   

常言道：“质量是企业的生命”。面对日益激烈的市场竞争和煤电油运不断涨价的成本压力，对于大规模制造企业要提高市场竞争力，搞好产品质量是企业赖以生存和决定未来发展的法宝。

通过多年的质量管理工作，我认为必须做到以下几点：
　　1. 质量管理工作不能流于形式。
　　(1) 各种质量控制文件和控制工具都不过是一种手段，关键是要按文件执行及找出问题和解决问题并不重复出现同种问题。目前很多公司相继取得了多种证书，按各种规范编制的质量文件版本也是多样，但一旦有外单位人员来审核或考察时，各文件和记录的衔接就不是那么有程序了，这说明平时没能严格按程序要求去执行，所以及时就拿不出完整的东西来。

(2) 公司质量管理部门和其他部门全员能有效地从技术和人员管理上实施是很重要的，否则质量管理工作只能止步于文件、图表，问题还是那个问题，投诉还是那个投诉。
　　2. 企业必须要有自己的真正懂质量管理工作的人员，并且提高全员质量意识，做到全员真正参与。
　　质量管理不只是质量部门的事，是全公司的大事。很多质量管理人员都懂得数据统计的方法，但没有掌握证据收集的方法和如何预防的方法。其他部门人员则认为质量与自己无关，出了质量问题则把责任推到质量部门，埋怨质量部门为何没有及早发现问题，殊不知质量是制造出来的，不是检查出来的。

3. 将质量管理工作与公司业绩和个人业绩挂钩，使质量从无形变成有形的钱，不再空洞乏味。
　　人人爱财，一旦涉及自己直接利益，肯定会本能的紧张。通过把考核和质量管理工作有机结合起来，教育效果肯定明显。
　　4. 质量管理工作很多时候是默默的工作，看不到显赫的成绩，有时还得罪人。
　　质量工作管理者面临的工作多数时候是发现问题和报告问题，充当的多是“配角”，做得好没人觉得你有多大成绩，做得不好就要得罪人，所以应当有一个好的心态，要凭良心做人，凭本事做事。
    5. 质量管理工作的质量要有质有量。
    一个称职的质量工作管理者应该是一个具技术、管理和实际动手能力于一身的综合素质性人才，要做好质量工作需要好的质量管理人员，当然更需要市场、老板和广大员工的支持。　
　　6. 质量管理工作必须积极主动预防，不能被动的统计问题，解决问题。
　　(1) 有些管理人员，把质量管理的重点放在了问题统计和ISO9001等体系要求的书面记录，面对现场的问题却无能为力，这就本末倒置了。
　　(2) 预防重于治疗，问题的预防者，其实优于问题的解决者。
　　总之，面对日益激烈的市场竞争和高成本压力，企业要做好质量管理工作，提高市场竞争力，促进发展，完善的质量管理体系和严格的质量管理是前提，积极引进新技术改造传统产业是动力，加强设备管理提高设备运转率是保障，大力倡导并认真做好各环节均化工作是关键。           

 （作者系大众阀门集团管理者代表）