以增强内生动力为核心的邮政企业信息化转型实践

   

成果简介

　　近年来，浙江邮政根据集团公司加快推进传统邮政向现代邮政转型的战略要求，提出了“以信息化引领，加大向创新驱动转变，向深化企业内控转变，向提供现代邮政服务转变”的总体工作思路，把信息化从“技术支撑”层面上升到“战略引领”层面，贯穿于企业生产、经营和管理的全过程，通过用信息化提升和改造传统邮政、用信息化拓展现代邮政服务新领域、用信息化深化企业内控，极大地增强了企业的内生动力，企业发展更显“年轻态”，有力地推进了浙江邮政的战略转型。

　　以增强内生动力为核心的邮政企业信息化转型实践的主要内涵是：将“以信息化引领，实现向加大创新驱动转变、向深化企业内控转变、向提供现代服务转变”作为邮政企业转型的总体思路，着力构建“横向到边、纵向到底、面向社会”的网格化信息系统，围绕企业内控项目和经营管理的重要环节，用信息化固化流程，将内控制度转变成稳定的、常态化的、有执行力的内控实践，让企业轻装上阵，推进企业发展更显“年轻态”；加快函件、报刊、金融等传统邮政业务的信息化改造，依托邮政的品牌和网络优势，建起一城一乡两个信息平台，用信息化不断拓展邮政服务新领域，面向社会提供符合时代潮流、贴近百姓生活的现代邮政服务。

　　在具体做法上，浙江邮政着力构建“横向到边、纵向到底、面向社会”的信息网络综合管理系统。从横向上看，每个职能部室都有信息化载体；从纵向上看，每个专业局都有信息化渠道，并拓展延伸到各市县局和支局网点。同时，通过信息化村邮站和E邮站、新型报刊亭，建起了一城一乡两个信息平台，面向社会，直接为百姓服务；边实践边总结，提炼了“1+3”转型法则，指导全省各地将企业转型总体思路落到底；建立总经理百万创新基金，培育、孵化和推广各地在转型中的创新成果。

　　为深化企业内控，浙江邮政围绕内控项目和企业经营管理的重要环节，确定了１８大重点内控项目，项目涵盖生产、经营、管理各方面，用信息化固化流程，将内控制度转变成稳定、常态化、有执行力的内控实践，并围绕生产经营管理的风险控制点，强化流程管理和程序监控，将监督制约机制固化在信息系统中，取得显著成效。

　　浙江邮政在强化原有的各类业务管理系统的改造、完善和应用的同时，还充分利用信息新技术，开发建设新型信息化客户管理系统，把原来只用于管理的数据转换为经营的数据，转化为新的生产力，为传统邮政业务的发展提供了新的动力。

　　以增强内生动力为核心的信息化转型实践有效推进了邮政企业经营管理方式的变革，为浙江邮政注入了前所未有的活力。构建了信息网络综合管理和服务平台，促进了邮政内外资源的整合和重构；在深化企业内控管理的同时，也有效拓展了邮政服务新领域，并赋予传统邮政新的服务内涵，促进了传统邮政业务的有机更新。在邮政行业遇到市场和政策瓶颈，整体发展趋缓的形势下，浙江邮政逆市提速，业务发展连续三年高于全国平均增幅，2013年业务收入同比增长更是达到12.71%，高出全国平均增幅4.34个百分点，并顺利完成集团公司净利润考核目标。

　　（主要内容略）